Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ιστότοπος που διαχειρίζεται η GEBO TOOLS SRL.

Η εταιρεία μας είναι νομίμως καταχωρισμένη στη Ρουμανία και τα προϊόντα πωλούνται και αποστέλλονται σε πελάτες στην Ελλάδα από τη Ρουμανία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

GEBO TOOLS SRL
ΑΦΜ RO32701504
Romania, Cluj-Napoca, 400609
Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
Τηλέφωνο: 2102201085
Email: sales@gebotools.gr

Γενικοί Όροι Επιστροφών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να είναι υποχρεωμένος να αιτιολογήσει την απόφασή του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών και τις εξ αποστάσεως αγορές.

Σε περίπτωση επιστροφής που ξεκινά από τον πελάτη λόγω υπαναχώρησης, προσωπικών λόγων ή λανθασμένης παραγγελίας, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Διεύθυνση επιστροφής:

GEBO TOOLS SRL
Romania, Cluj-Napoca, 400609
Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6

Για την ορθή επεξεργασία της επιστροφής, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει προηγουμένως με την εταιρεία μας μέσω email ή τηλεφώνου.

Επικοινωνία για επιστροφές:

Τηλέφωνο: 2102201085
Email: sales@gebotools.gr

Διαδικασία Επικοινωνίας:
Τηλέφωνο: 2102201085
Email: sales@gebotools.gr

Διεύθυνση επιστροφής: Διεύθυνση Επιστροφής Κεντρικό Κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής Ρουμανίας
Οδός Ana Ipătescu αρ.44  Jilava, Ρουμανία, ΤΚ 077120

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική συσκευασία, όλα τα αξεσουάρ, τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα, εφόσον υπάρχουν.

Δεν γίνονται δεκτά ως κανονικές επιστροφές προϊόντα που παρουσιάζουν φυσικές αλλοιώσεις, χτυπήματα, γρατσουνιές, ίχνη χρήσης, ελλιπή εξαρτήματα ή μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις, εκτός εάν το πρόβλημα σχετίζεται με νόμιμη εγγύηση ή ελάττωμα του προϊόντος.

Προβλήματα προϊόντων, ζημιές μεταφοράς και εγγύηση

Σε περίπτωση προϊόντος που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, προϊόντος που είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή ή περίπτωσης που καλύπτεται από εγγύηση, η GEBO TOOLS SRL εξετάζει κάθε περίπτωση ξεχωριστά.

Εφόσον απαιτείται επιστροφή του προϊόντος για έλεγχο, αντικατάσταση ή επίλυση του προβλήματος, η επιστροφή ξεκινά και καλύπτεται από την GEBO TOOLS SRL.

Ανάλογα με την περίπτωση, η εταιρεία μπορεί να προσφέρει μία από τις ακόλουθες λύσεις:

αποστολή ανταλλακτικού
αντικατάσταση του προϊόντος
επισκευή
επιστροφή χρημάτων
επιστροφή χρημάτων χωρίς επιστροφή του προϊόντος, εφόσον αυτό κριθεί κατάλληλο από την εταιρεία

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Εάν το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, η GEBO TOOLS SRL επιστρέφει την αξία του προϊόντος σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής ή από την προσκόμιση απόδειξης αποστολής του προϊόντος, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής εντολής ή με άλλο διαθέσιμο τρόπο πληρωμής, ανάλογα με την περίπτωση.

Για την επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς και τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής

Το δικαίωμα επιστροφής μπορεί να μην εφαρμόζεται σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων ή σε περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο, προϊόντα με ελλιπή εξαρτήματα ή προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, εφόσον η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί.

Εάν το προϊόν δεν πληροί τους όρους επιστροφής, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας.