Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Αντιμετωπίζουμε με σοβαρότητα όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια μοναδική εμπειρία τόσο στην πλατφόρμα μας όσο και στα καταστήματά μας.

Από τις 25 Μαΐου 2018 τέθηκε σε ισχύ ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, γνωστός και ως GDPR (General Data Protection Regulation). Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορέας επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα οφείλει να εφαρμόζει αυτές τις νέες απαιτήσεις και να παρέχει με διαφάνεια πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων.

Επεξεργασία Δεδομένων

Σε συμμόρφωση με τον GDPR και με στόχο τη φροντίδα των προσωπικών σας δεδομένων (όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email κ.λπ., ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας), σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επιτυχή ολοκλήρωση των διαδικασιών που σχετίζονται με τη συνεργασία μας, όπως:

  • Κρατήσεις/Πωλήσεις/Εκτέλεση παραγγελιών
  • Μεταφορές και παραδόσεις
  • Εγγυήσεις και υπηρεσίες
  • Υποστήριξη πελατών
  • Διαδικασίες πρόσληψης

Δικαιώματα Χρήστη

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται και να αποφασίζει με επίγνωση για τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών που μας παρέχει.

Για τυχόν απορίες ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να μας στείλετε email στο contact@gebotools.ro, και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Ενημέρωση σχετικά με την εφαρμογή του GDPR στην GEBOTOOLS SRL

Ορισμοί:

  • Φορέας Επεξεργασίας (Operator): Η GEBOTOOLS S.R.L., ιδιωτική εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο με αριθμό J04/2621/1992, ΑΦΜ RO 32701504, με έδρα την οδό Calea Dorobanților 70, 4ος όροφος, διαμέρισμα 6, Cluj-Napoca, Ρουμανία.
  • Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Διεύθυνση για αιτήσεις σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων: Calea Dorobanților 70, 4ος όροφος, διαμέρισμα 6, Cluj-Napoca ή μέσω email: sales@gebotools.gr
  • Cookies: Μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη μνήμη μιας συσκευής κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας.
  • Υποκείμενο των Δεδομένων: Το φυσικό πρόσωπο που ταυτοποιείται άμεσα ή έμμεσα μέσω προσωπικών δεδομένων.
  • Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Κάθε ενέργεια όπως συλλογή, αποθήκευση, χρήση, διαγραφή ή καταστροφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τον GDPR. Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

 

1. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τη σχετική νομοθεσία, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιορίζεται αποκλειστικά στη σχέση μεταξύ της GEBO TOOLS και του υποκειμένου των δεδομένων. Τα στοιχεία που παρέχετε αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

1.1. Σύναψη και διαχείριση της σχέσης με τους πελάτες:

Κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο, αποθηκεύονται δεδομένα όπως: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, αιτήματα πελατών, πληροφορίες πλοηγού και λειτουργικού συστήματος.

Η γεωγραφική τοποθεσία μέσω της διεύθυνσης IP χρησιμοποιείται για την προβολή των προσφορών του κοντινότερου καταστήματος GEBO TOOLS. Μετά τη λήξη της τρέχουσας συνεδρίας, η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται για γεωγραφική τοποθεσία.

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της εταιρείας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας και του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή.

Νομική βάση: Εκτέλεση συμβολαίου, νόμιμο συμφέρον του φορέα για αποφυγή διαδικτυακής απάτης και συναίνεση του υποκειμένου.

1.2. Δραστηριότητες πρόσληψης:

Τα δεδομένα και τα έγγραφά σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αξιολόγηση της αίτησής σας για θέσεις εργασίας.

Νομική βάση: Συναίνεση του υποκειμένου.

1.3. Πολιτική Cookies:

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Τα cookies εξασφαλίζουν ταχύτερη αλληλεπίδραση μεταξύ χρηστών και ιστοτόπων, επιτρέποντας την αποθήκευση προτιμήσεων για μελλοντική χρήση.

Νομική βάση: Νόμιμο συμφέρον για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

2.1. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων:

Σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

a. Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: Ενημέρωση για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
b. Δικαίωμα διόρθωσης: Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
c. Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Διαγραφή των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
d. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Περιορισμός επεξεργασίας των δεδομένων σας.
e. Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Λήψη και μεταφορά των δεδομένων σας.
f. Δικαίωμα εναντίωσης: Εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
g. Δικαίωμα μη αυτόματης απόφασης: Να μην υπόκειστε σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σας επηρεάζουν σημαντικά.
h. Δικαίωμα καταγγελίας: Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ANSPDCP) αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Για περισσότερες πληροφορίες ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@gebotools.gr

 

➢ Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση sales@gebotools.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Mun. Cluj-Napoca, Calea Dorobanților 70, etaj IV, ap, 6, jud. Cluj, υπόψη του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων.

➢ Χρόνος απάντησης στις αιτήσεις σας:

Μέσα σε διάστημα έως και ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας, θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που έχουν γίνει ή, εφόσον ισχύει, τους λόγους για τους οποίους δεν μπορούν να ληφθούν τα αιτούμενα μέτρα.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο χρόνος αυτός μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

3. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ Ή ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι αποδέκτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεσμεύονται από τις ίδιες νομικές διατάξεις και παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας.

Στις περιπτώσεις συνεργασιών με εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες, διασφαλίζουμε ότι αυτές είναι πιστοποιημένες με το Privacy Shield.

3.0. Χρήση προσωπικών δεδομένων για τους παρακάτω σκοπούς:

Για την παροχή των υπηρεσιών Gebo Tools προς όφελός σας.
Αυτός ο γενικός σκοπός μπορεί να περιλαμβάνει, κατά περίπτωση, τα εξής:
α) Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού στην πλατφόρμα Gebo Tools·
β) Επεξεργασία παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της παραλαβής, επιβεβαίωσης, αποστολής και τιμολόγησής τους·
γ) Επίλυση ακυρώσεων ή προβλημάτων οποιασδήποτε φύσης που σχετίζονται με παραγγελία, αγαθά ή υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί·
δ) Επιστροφή προϊόντων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις·
ε) Επιστροφή της αξίας των προϊόντων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.

Για σκοπούς marketing:

  • Ενημερώσεις για προσφορές μέσω email/SMS/τηλεφώνου/push notifications.
  • Δημιουργία προφίλ πελάτη για εξατομικευμένες προσφορές.

Η επικοινωνία marketing βασίζεται συνήθως στη συναίνεση του πελάτη. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου "Unsubscribe" στα email ή επικοινωνώντας στο sales@gebotools.gr

3.1. Διαβίβαση δεδομένων για επεξεργασία παραγγελιών:

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται σε συνεργάτες όπως εταιρείες courier ή παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση παραγγελιών.

3.2. Διαβίβαση δεδομένων για τη λειτουργία του newsletter:

Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα ActiveCampaign για αποστολή email marketing.

3.3. Διαβίβαση σε δημόσιες αρχές και δικαστήρια:

Σε περιπτώσεις που απαιτείται από τον νόμο, η εταιρεία μπορεί να παρέχει πληροφορίες σε αρμόδιες αρχές.

3.4. Διαβίβαση σε τρίτους συνεργάτες:

Για βελτίωση της διαδικτυακής εμπειρίας, συνεργαζόμαστε με εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού.

3.5. Plugins κοινωνικών δικτύων:

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί plugins όπως το Facebook Likebox και το Facebook Share για διασύνδεση με τη σελίδα μας στο Facebook και τη διευκόλυνση κοινοποιήσεων. Δεν συλλέγουμε ή αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μέσω αυτών των plugins.

 

3.6. Υπηρεσία ανάλυσης ιστού Google Adwords/Analytics

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την υπηρεσία ανάλυσης ιστού Google Adwords/Analytics της Google Inc. για στατιστικούς σκοπούς.

Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για να αναλύσει τη χρήση του ιστότοπού μας. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από τα cookies σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μεταφέρονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Εάν η ανωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP είναι ενεργοποιημένη, η διεύθυνσή σας IP θα συντομεύεται εντός κρατών-μελών της ΕΕ ή άλλων χωρών του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις θα μεταφέρεται η πλήρης διεύθυνση IP σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και θα συντομεύεται εκεί.

Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου, να δημιουργήσει αναφορές και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου και του διαδικτύου.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Επιπλέον, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Google Analytics εγκαθιστώντας το Google Analytics Opt-out Browser Addon: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους όρους υπηρεσίας του Google Analytics.

 

4. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στο ισχύον νομικό πλαίσιο:
● Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και σχετικά με την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ) 
● Ρουμανικός Νόμος υπ’ αριθμ. 506/2004, περί επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και προστασίας της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Η ανώτατη διοίκηση δεσμεύεται ότι η παρούσα πολιτική απορρήτου θα τηρείται απαρέγκλιτα από το σύνολο των εργαζομένων, μέσω της υιοθέτησης και εφαρμογής εσωτερικών διαδικασιών, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και βάσει του οικείου νομικού πλαισίου που διέπει την επεξεργασία τους.

Η ανώτατη διοίκηση δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι η παρούσα πολιτική απορρήτου τηρείται από όλους τους υπαλλήλους, μέσω της εφαρμογής εσωτερικών διαδικασιών που είναι σύμφωνες με τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.